A NTT DATA, consultora global de negócio e tecnologia, acaba de anunciar, a nível global, o lançamento do Smart AI AgentTM, uma solução de IA de nova geração. Esta solução avançada de IA constitui um pilar da estratégia da empresa para acelerar a adoção de IA Generativa e tem associada uma perspetiva de receita de dois mil milhões de dólares até 2027.
O Smart AI Agent™ extrai, organiza e executa tarefas de forma autónoma em resposta às instruções do utilizador, complementando a força de trabalho existente e simplificando processos morosos. Ao aumentar a eficiência em todos os sectores, o Smart AI AgentTM permite que as empresas avaliem e implementem rapidamente aplicações de IA Generativa, otimizando os fluxos de trabalho e aumentando a produtividade.
“O lançamento do Smart AI AgentTM constitui uma resposta direta à crescente procura de ferramentas que desbloqueiem todo o potencial da IA Generativa. Na NTT DATA, estamos empenhados em ser pioneiros na inovação que conduz ao sucesso das empresas. O Smart AI AgentTM foi projetado para reduzir os encargos operacionais, acelerar a adoção e ajudar as empresas a perceber o verdadeiro valor da IA”, afirma Yutaka Sasaki, Presidente e CEO da NTT DATA.
O Smart AI AgentTM já está a ter impacto em setores-chave, por via do aumento da eficiência da análise de dados DevOps na indústria automóvel, na otimização dos processos de report regulamentar, no setor bancário e na melhoria do ciclo de marketing de um grande produtor de gás.
O Smart AI AgentTM destaca-se pelas seguintes capacidades:
- Planeamento de tarefas: automação de fluxos de trabalho complexos através da divisão autónoma de tarefas em processos simplificados.
- Colaboração Multi-Agent: permite que vários agentes de IA trabalhem em conjunto, em fluxos de trabalho, para melhorar a eficiência e a eficácia..
- Advanced Retrieval-Augmented Generation (RAG): disponibiliza análises contextuais a partir de dados internos das empresas, para disponibilizar resultados de maior qualidade.
- Agent Ops: geração de dados de validação a partir de documentos comerciais para otimizar os processos operacionais.
- User-in-the-Loop (UITL): a partir de março de 2025, as capacidades UITL vão melhorar continuamente os fluxos de trabalho dos agentes com base no feedback dos utilizadores, criando um ciclo de otimização autónoma.
A solução end-to-end Smart AI AgentTM da NTT DATA compreende consultoria, implementação e suporte contínuo, garantindo uma integração perfeita em empresas de qualquer atividade. Embora muitas companhias usem serviços de cloud pública para aproveitar a IA Generativa, as empresas mais preocupadas com a segurança exigem soluções de cloud privada. Nesse sentido, a NTT DATA disponibiliza a infraestrutura ideal para ambientes públicos e privados, com garantia de confidencialidade e de conformidade.
“Esta tecnologia representa uma evolução significativa para uma adoção mais ampla da IA Generativa. O aparecimento daquilo a que chamamos “Agentic AI” - entidades autónomas que utilizam técnicas de IA para alcançar objetivos específicos - estabelece um novo paradigma. Esta mudança vai melhorar o tempo de colocação no mercado, minimizar os erros humanos e permitir processos mais eficientes e económicos”, afirma David Pereira, Chief GenAI Officer Europe & LATAM da NTT DATA.
Por sua vez, Nuno Costal, Strategic Value Principal Director da NTT DATA Portugal, acrescenta que ‘"Estamos entusiasmados com o lançamento do Smart AI Agent, uma solução inovadora que representa um marco importante na nossa estratégia de adoção de IA generativa. Este agente inteligente permitirá aumentar a eficiência operacional das organizações, contribuir para a mitigação dos riscos associados à escassez global de talento e capacitar as empresas com recursos digitais adicionais para execução de tarefas repetitivas libertando os seus recursos para atividades de maior valor acrescentado. Acreditamos que esta tecnologia revolucionária permitirá às organizações transformar seus processos e alcançar novos patamares de produtividade e inovação."
Para além de criar um valor significativo para as empresas, o Smart AI AgentTM também resolve o problema do défice global de talento. Ao automatizar tarefas repetitivas, permite que os colaboradores se concentrem em atividades mais estratégicas e de valor acrescentado.
O Smart AI AgentTM será lançado primeiro nos EUA, na China e num conjunto de países europeus, para depois ser disponibilizado globalmente.