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As companhias de seguros e resseguros estão imersas num ambiente incrivelmente dinâmico e altamente competitivo. As constantes mudanças no comportamento dos clientes, que se tornam cada vez mais exigentes e anseiam por serviços altamente personalizados, criam um desafio sem precedentes. E para além disso, as seguradoras e resseguradoras ainda têm de enfrentar o surgimento de novas regulamentações e o rápido crescimento dos canais diretos.
Combinando um profundo conhecimento de setor com uma rede de parcerias globais e centros de excelência – do qual se destaca o Insurance Service Hub - capacitamos as seguradoras e resseguradoras para compreender as oportunidades e desafios do contexto. Aconselhamo-las sobre estratégias de transformação digital, conduzindo programas altamente personalizados, que passam pela otimização de dados e adoção de tecnologias emergentes.
Linhas de Negócio
Vida, Pensões & Investimentos
Trabalhamos com seguradoras do ramo Vida abrangendo diversas áreas desde as coberturas de vida de forma a proteger os seus clientes em situações de falecimento, a soluções de poupança e investimento.
Saúde
Apoiamos seguradoras cuja atividade inclua seguros de saúde com os mais diversos tipos de coberturas, benefícios e diferentes planos (sejam eles individuais, familiares ou empresariais).
Não Vida
Ajudamos seguradoras em diversas áreas do ramo Não Vida, nomeadamente no que diz respeito a Acidentes, Incêndio e Outros Danos, Automóvel, Linhas Especializadas (como por exemplo casas de férias, carros clássicos, raptos, terrorismo, cibersegurança e arte).
Linhas de Serviço
Cloud, IM & Security
Apoiamos os nossos clientes no desenho, implementação e integração de arquiteturas Cloud, DevOps e serviços de gestão de Cloud, bem como em matérias de cibersegurança, nomeadamente ao nível da análise de risco, realização de auditorias, no desenho e implementação de soluções de cibersegurança, na implementação de normativos e regulação (como por exemplo ISO27k1, NIS2 e ASF), no design e implementação de soluções IAM e SOC, entre outros.
Core Modernization
Ajudamos os nossos clientes no processo de modernização dos seus sistemas Core, através da definição da estratégia de modernização, facilitando a decisão make-or-buy, passando pelo seu planeamento e implementação, apoiando a migração de dados, entre outros.
CX & Design
Trabalhamos com os nossos clientes através do nosso Design Studio de forma a apoia-los na definição e implementação de soluções que otimizem a experiência do consumidor. Apoiamos também os nossos clientes em tópicos relacionados com Conversational Insurance através da definição e integração de soluções de canais de suporte, entre outros.
Data
Apoiamos os nossos clientes através do desenho e implementação de soluções de Business Intelligence, de Data Governance, da implementação de estratégias de operações Data-Driven e recurso a Analytics avançados utilizando tanto dados estruturados (desenvolvendo por exemplo modelos de segmentação, recomendação e forecasting para diferentes áreas de negócio) como não estruturados (sobretudo através de computer vision e linguagem NLP).
Smart Operations
Ajudamos os nossos clientes na transformação das suas operações ao nível da automação inteligente, utilizando ferramentas de RPA avançadas, process mining, plataformas LowCode para a modernização de aplicações, extensões de plataformas e automação de processos (iBPM), introdução de metodologias ágeis e de estratégias de gestão do talento. Suportamos ainda processos de gestão da mudança, no desenho e implementação de programas de formação, desenvolvimento de plataformas de e-learning e respetivos conteúdos.
Consultoria
Assessoramos os nossos clientes de forma holística, prestando-lhes serviços de consultoria que vão desde a estratégia e operações de negócio, a transformação digital, a gestão de complexos programas de transformação e integração, passando por matérias de Digital 2 Finance, sustentabilidade, entre outros.