Sustentabilidade: o elemento-chave para promover inovação, eficiência e crescimento
Com metas concretas rumo à neutralidade de carbono e uma cultura baseada em dados, diversidade e tecnologia responsável, a NTT DATA está a redefinir o futuro dos negócios.
Durante muitos anos, a sustentabilidade foi tratada como uma ambição ou, na melhor das hipóteses, como uma meta a ser atingida. Hoje, para as organizações que lideram a transformação digital e social, a sustentabilidade tornou-se um princípio operacional. A verdadeira maturidade, de facto, é alcançada quando a sustentabilidade deixa de ser uma ideia abstrata e passa a ser integrada a cada decisão estratégica.
Este processo tem sido algo natural para a NTT DATA, uma vez que cuidar e desenvolver o talento dos seus colaboradores faz parte do seu ADN. Por isso, a sustentabilidade é um valor incorporado na estratégia e no propósito da empresa. Indicadores monitorizados mensal e anualmente, integrados ao dashboard do Comité Executivo, permitem que o CEO e toda a liderança acompanhem o progresso em direção às metas ESG. A transformação só é possível quando há um compromisso da liderança no mais alto nível da organização.
Sustentabilidade como princípio estratégico
Esta visão reflete-se em toda a operação. Da revisão das políticas do setor de compras e gestão de pessoas à adoção de critérios ambientais nas áreas de TI e facilities, cada setor entende que a sustentabilidade não é uma função isolada – é um valor que melhora a eficiência, reduz riscos e gera vantagem competitiva.
Transformar metas em resultados mensuráveis
Os números do nosso mais recente Relatório de Sustentabilidade para Europa e América Latina são promissores: no último ano fiscal, utilizamos 87% de eletricidade renovável certificada, evitamos a emissão de mais de 34 mil toneladas de CO₂ por meio de modelos de trabalho flexível, sistemas de autoconsumo e frotas elétricas, além de compensarmos as emissões residuais de carbono com projetos de reflorestamento e contratação de transportes especializados.
Também eliminámos 375.000 GB de dados, o que reduziu 93.750 kg de CO₂, e doámos mais de 1.500 equipamentos de TI para escolas e organizações do setor terciário.
Tecnologia responsável para reduzir impactos ambientais
Como um dos maiores fornecedores de data centers do mundo, temos promovido inovações importantes para reduzir a nossa pegada ambiental: resfriamento líquido por imersão, refrigeração direta por chip e o compromisso de alcançar 100% de energia renovável em todas as instalações até 2030. Os próximos objetivos? Neutralidade de carbono nos scopes 1 e 2 até 2035, e no scope 3 até 2040. Além disso, na condição de membro diretor da Green Software Foundation, lideramos o desenvolvimento de uma norma ISO para medir a intensidade de carbono do software (ISO/IEC PRF 21031).
Diversidade, inclusão e uma cadeia de valor sustentável
A sustentabilidade também envolve a construção de organizações mais justas e inclusivas. Hoje, 32,6% da força de trabalho da NTT DATA é composta por mulheres — e temos uma estratégia para aumentar essa representatividade nos cargos executivos. Da mesma forma, atuamos com a nossa rede de fornecedores para incorporar critérios ESG e oferecer capacitação que os prepare para esse novo paradigma.
Sustentabilidade compartilhada com clientes e sociedade
A sustentabilidade vai além das fronteiras da nossa organização. A tecnologia como um todo – e a inteligência artificial, em especial – representa uma enorme oportunidade, quando usada de forma responsável, para que empresas e sociedade avancem rumo a um mundo mais sustentável.
Isto posiciona-nos com um papel estratégico, apoiando os nossos clientes na mensuração, redução e criação de relatórios das suas emissões digitais, na migração para modelos operacionais baseados em energia renovável e na adoção dos princípios da economia circular.
Este trabalho está organizado em cinco pilares:
- Estratégia corporativa
- Clima e natureza
- Cadeia de valor sustentável
- TI sustentável
- Sustentabilidade inteligente
Um caminho para crescimento responsável e duradouro
A sustentabilidade, em resumo, é uma estratégia transversal que liga talento, inovação e propósito. Mais do que reforçar a reputação ou mitigar riscos regulatórios. Hoje, a sustentabilidade cumpre uma função crítica e representa a forma mais coerente de garantir o crescimento sustentável e de longo prazo.
Porquê começar pelas pessoas?
A adoção da GenAI começa nas pessoas. A história está repleta de tecnologias promissoras que falharam por falta de comunicação eficaz ou estratégias de adoção adequadas. Acreditar que a tecnologia, por si só, garante adesão é um erro que pode custar milhões às empresas.
Hoje, a adoção da GenAI é um desafio crítico para organizações públicas e privadas. A ausência de práticas robustas de gestão da mudança é uma das principais causas de insucesso. É essencial desmistificar o que é a GenAI, explicar para que serve e, sobretudo, como tirar o máximo partido desta tecnologia.
O que revela a experiência?
Nos projetos realizados, é comum verificar um entusiasmo inicial quando se fala em GenAI. Muitos profissionais acreditam estar preparados para trabalhar com estas ferramentas. No entanto, quando se passa da teoria à prática e se exploram casos de uso concretos, percebe-se que o conhecimento e a adoção efetiva são muito mais limitados do que se imaginava. Esta discrepância demonstra que a curiosidade, por si só, não é suficiente: é necessário criar condições para que a adoção seja real e sustentável.
Como garantir o sucesso?
O sucesso depende da capacidade das organizações para unir curiosidade e abertura à inovação com programas de gestão da mudança e estratégias de capacitação contínua. É igualmente essencial comunicar de forma envolvente e dinâmica, tornando a adoção da GenAI atrativa, interativa e até gamificada, para que seja vista como uma oportunidade e não como uma obrigação.
Investir nas pessoas, capacitá-las e comunicar com clareza é a chave para transformar a GenAI numa verdadeira alavanca para a inovação e competitividade.
A tecnologia é apenas metade da equação. A outra metade são as pessoas. Quem compreender isto não só acompanhará a corrida, liderará o futuro.