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As companhias de seguros enfrentam atualmente um ambiente muito mais dinâmico e competitivo, devido às mudanças de comportamento dos clientes, às novas regulamentações e ao crescimento dos canais diretos.
Nunca antes a tecnologia desempenhou um papel tão importante na cadeia de valor de Seguros. Graças a ela, as empresas podem oferecer produtos e serviços inovadores e ajustados às necessidades dos clientes, assim como adotar novos modelos de negócio.
A NTT DATA pode ajudar as seguradoras a compreender melhor as oportunidades e desafios que surgem destas alterações disruptivas, aconselhar sobre as estratégias de transformação digital mais adequadas e ajudar também na implementação de soluções tecnológicas de vanguarda que lhes permitam alcançar os seus objetivos.
LINHAS DE SERVIÇO
Vida e PPR
Trabalhamos com seguradoras que oferecem seguros de vida para as ajudar a desenvolver produtos adequados a uma determinada taxa de juro e ao ambiente regulatório, bem como para melhorar e personalizar a experiência do cliente, otimizando e automatizando os processos e a gestão de risco.
Habitação e Acidentes
Ajudamos as seguradoras que oferecem seguros de habitação e acidentes a competir melhor num setor marcado pela crescente concorrência de preços, realizada principalmente pelos novos operadores digitais. Para isso, utilizamos tecnologias como a análise e a automação de processos robóticos para automatizar e dinamizar processos essenciais.
Saúde
As necessidades dos clientes estão a mudar e nos mercados onde a saúde privada é utilizada para complementar os regimes públicos, as organizações precisam de adotar a transformação digital para melhorar a experiência do cliente e gerir melhor os desafios a curto e longo prazo que o mercado dos seguros de saúde enfrenta.
Distribuição
Os canais digitais estão a transformar a forma como os seguros são vendidos nos segmentos de vida e não vida. À medida que vão ganhando mais importância, a NTT DATA pode aconselhar as seguradoras sobre como colocar um maior foco na experiência do utilizador e melhorar o percurso virtual do cliente através das tecnologias digitais.
Resseguros
Podemos apoiar as seguradoras de habitação, acidentes e vida nas suas operações de transferência de risco, otimizando a eficiência e reduzindo a complexidade dos processos. Também podemos ajudar a criar produtos inovadores em áreas como os seguros paramétricos, através da mineração de dados e da Inteligência Artificial.
Linhas Comerciais
A NTT DATA pode aconselhar as seguradoras convencionais e as especializadas relativamente às soluções mais adequadas para aumentarem a sua pegada digital e modernizarem as plataformas antigas, otimizando e automatizando processos e a gestão de riscos.
SOLUÇÕES SELECIONADAS
Alondra
A Alondra é uma plataforma de distribuição digital altamente personalizável que permite às seguradoras desenvolver rapidamente canais de distribuição autogeridos para reduzir o tempo de colocação no mercado, garantindo uma auditoria robusta e controlo de comissões.
GIDP
A Plataforma Digital Global de Seguros da NTT DATA é uma plataforma modular e extensível, orientada por API, com um conjunto de módulos funcionais de domínio construídos sobre uma arquitetura moderna, e um ecossistema de parceiros pré-integrado.
Finbow
A Finbow permite que os consultores financeiros ajudem os seus clientes a planear a sua independência financeira e tranquilidade, ao criar planos para diferentes cenários, integrando uma combinação de soluções de financiamento e seguros.
eva para a Vida
A eva é uma plataforma de comunicação auxiliada por IA que reduz significativamente o custo e o tempo necessários para criar Agentes Virtuais, ajudando as seguradoras a servirem os seus clientes de uma forma eficaz a qualquer momento, através de qualquer canal e em qualquer idioma.
Clonika para a Vida
A Clonika é uma plataforma modular que integra capacidades técnicas como a automatização de processos robóticos, assistentes virtuais, processamento de linguagem natural e gestão de processos de negócio para permitir a automatização de tarefas repetitivas ou de baixo valor acrescentado.
Envios Inteligentes
Esta solução aproveita tecnologias disruptivas como a Internet das coisas e a Blockchain para permitir que todas as partes do contrato (agente de seguros, seguradora e operadora) sejam alertadas para o estado das transferências em tempo real.