O catalisador para o crescimento do seu negócio
Acelere o crescimento criando experiências intuitivas que reforçam as ligações, dando prioridade às necessidades dos utilizadores para aumentar a satisfação, a fidelização e a sensibilização dos clientes. Os nossos serviços incluem consultoria, design, data intelligence e engenharia, respondendo a necessidades empresariais específicas de uma grande variedade de setores, desde cuidados de saúde a retalho, serviços financeiros, indústria automóvel e muito mais.
Com mais de 15.000 especialistas em 20 estúdios de design distribuídos por 9 países, a nossa presença global oferece uma vantagem aos nossos clientes, especialmente àqueles que precisam de um parceiro para os apoiar em várias zonas geográficas. Integramos tecnologias avançadas como GenAI, realidade aumentada e virtual (AR/VR), IoT e análise preditiva para apoiar jornadas digitais perfeitas.
Os nossos serviços
Dispomos de um portfólio diverso para ajudar as organizações a atingirem os seus objetivos de negócio.
CX and Digital Products
CX Strategy
Analisamos a fundo a informação de mercado e as percepções de CX e colocamos os clientes no centro da estratégia para aumentar o envolvimento e ajudar as organizações a obterem resultados tangíveis.
CX and Digital Products
XD and Digital Products
Conquiste os utilizadores e atinja os seus objetivos de desempenho, crescimento e receitas com produtos digitais rápidos, eficazes e fáceis de utilizar.
CX and Digital Products
Marketing and Commerce
Amplifique o impacto da sua marca e fomente o crescimento com campanhas dinâmicas, conteúdos criativos e soluções martech de ponta.
CX and Digital Products
Customer Experience and Omnichannel
Transforme, acelere e prepare o envolvimento do cliente para o futuro com as nossas soluções de contact center baseadas na cloud e experiências omnicanal.
O nosso impacto
produtos digitais e profissionais de CX
estúdios em todo o mundo
clientes globais
interações com clientes anualmente
As nossas soluções
Asset Based Solutions
Syntphony Conversational AI
A Syntphony Conversational AI é uma plataforma empresarial para a criação e gestão de agentes virtuais que utiliza inteligência artificial com IA generativa para compreender e fornecer respostas hiperpersonalizadas aos utilizadores.
Asset Based Solutions
Syntphony Immersive Experiences
Syntphony Immersive Experiences é a plataforma de realidade alargada para empresas. Permite a criação de experiências de RV e imersivas em grande escala.
Asset Based Solutions
Syntphony Loyalty
É a plataforma SaaS centralizada na nuvem que integra todas as soluções de fidelização para atingir os objectivos de negócio, influenciando o comportamento dos clientes e surpreendendo-os com uma experiência de utilização inovadora, útil e personalizada. Uma solução que inclui também elementos colaborativos, redes sociais e gamificação.
Digital Experience Research Center
O DX Research Center colabora com os clientes para realizar estudos sobre as motivações e as barreiras enfrentadas pelos utilizadores quando interagem com tecnologias emergentes, como IA, XR e assistentes de voz, permitindo a criação de experiências digitais otimizadas.
Customer Engagement LAB
O Customer Engagement LAB é uma unidade inovadora onde os especialistas da NTT DATA CX trabalham com os clientes para resolver desafios das empresas, criar e testar protótipos de soluções, para garantir que oferecem uma experiência otimizada ao cliente.
Tangity
Esta agência criativa trabalha lado a lado com especialistas em CX e outros profissionais da NTT DATA para criar experiências memoráveis e com significado para os clientes, bem como para criar produtos e serviços com um verdadeiro propósito humano e comercial.
Prémios e Reconhecimentos
Everest Group | 2024
Major Contender, Enterprise Immersive Experience Services PEAK MATRIX® Assessment 2024.
ADI Compasso d’Oro Award | 2024
A NTT DATA e a ACEA receberam o prestigiado prémio Compasso d'Oro pelo design de um sistema sustentável de gestão de água, construído com vista a um futuro mais ecológico.
The Forum for Public Administration in Italy | 2024
A NTT DATA foi reconhecida pelo UNICA National School Program experience design durante o PA FORUM 2024.
Cannes Lions | 2024
A NTT DATA patrocinou os Young Lions de 2024.
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