A transformação dos negócios pela agilidade | NTT DATA

seg, 27 fevereiro 2023

A transformação dos negócios pela agilidade

Seja um indivíduo ou uma organização, a agilidade é algo que todos queremos alcançar. Ser ágil significa que se consegue responder rapidamente e com sucesso a qualquer desafio que surja no caminho. No mundo dos negócios, a agilidade pode ser a diferença entre ser líder ou só mais um no mercado.

A agilidade tem sido um objetivo de grande parte das organizações nos últimos anos, tendo-se tornado indispensável a partir da primavera de 2020. Esta mudança de mindset pode ter sido apenas um dos objetivos das empresas antes da pandemia COVID-19, mas, a partir daí, rapidamente se descobriu o quanto é importante alcançar a agilidade empresarial. Claramente, as organizações que já tinham implementado princípios e práticas de agilidade, antes dessa altura, partiram em vantagem na resposta ao “novo normal” e foram capazes de ultrapassar os seus concorrentes.

Num mundo em que tudo muda cada vez mais rápido, as organizações ágeis são capazes de responder prontamente às necessidades dos clientes. O novo normal abriu várias possibilidades, desde viabilizar o trabalho remoto até facilitar a colaboração e comunicação de forma integrada, por meio de ferramentas e plataformas de base tecnológica. Por outro lado, criou outras necessidades: os consumidores precisaram de novas formas de atendimento, mais responsivas e disponíveis em diferentes canais. As empresas ágeis conseguiram adaptar-se; aquelas que apenas “sonhavam” com isso perderam lucro e clientes.

Embora muitas empresas possam ter abraçado metodologias ágeis em certas unidades de negócios (principalmente TI e Gestão de Projetos), as empresas que as abraçaram de forma holística, em toda a organização, foram aquelas que conseguiram ajustar-se mais rapidamente a novos desafios.

O que são as metodologias ágeis / metodologia agile?

As metodologias ágeis nasceram aproximadamente há 20 anos atrás, devido à incapacidade das empresas produzirem soluções com rapidez suficientemente para acompanharem as mudanças. Estas metodologias permitiram antecipar o lançamento de produtos e reduzir as suas dependências. O uso de métodos ágeis em desenvolvimento de software provou ser tão bem-sucedido que os mesmos princípios foram aplicados noutras áreas de negócio, nomeadamente para conclusão de projetos, inovação, criação de valor e redução de desperdícios.  Com as metodologias ágeis, os projetos passaram a ser esforços colaborativos que entregam produtos ao mercado mais cedo, com economia de custos e, portanto, com mais receita, gerada mais rapidamente.

Como tornar uma organização ágil?

Organizações que se concentram em metodologias ágeis de forma ampla, utilizam a agilidade nas três seguintes áreas:

1. Agilidade de produto

Trata-se de entregar o que o cliente quer, no menor tempo possível, de forma rápida e eficaz. Agilidade significa dividir projetos em tarefas menores, priorizáveis e geríveis, para que cada uma possa ser concluída mais rapidamente.  O foco está nas pessoas, ao invés da colaboração em processos lentos, o que permite atingir soluções mais rapidamente e mais alinhadas com as necessidades dos clientes.

2Processos ágeis

O foco está em fazer melhor, com menos desperdício, com processos de aprendizagem e inovação em cada iteração. Os processos têm de ser otimizados. A agilidade remove as barreiras de comunicação, levando os produtos e soluções certos ao mercado mais rapidamente. Sair do Método Waterfall, significa que ajustes e alterações podem ser necessários para atender às necessidades de mudança. A natureza altamente colaborativa da metodologia ágil significa que os projetos não são limitados a departamentos isolados. No ágil, privilegiam-se as equipas multifuncionais, para desenvolver, testar e entregar produtos e soluções mais rapidamente e assim ganhar vantagem competitiva.

3. Agilidade de integração técnica

Ao alinhar equipas que incluem unidades de negócios fora das TI, as soluções e produtos criados podem oferecer valor imediato aos clientes. Com a colaboração próxima entre as diferentes unidades de negócio, as organizações estão melhor posicionadas para usar soluções como plataformas de aplicações low code / no code, para promover a inovação e atender às necessidades que mudam rapidamente.

O melhor exemplo de transformação é alcançar a agilidade empresarial

Ser capaz de responder rapidamente à velocidade das mudanças no mercado, é ser capaz de transformar os desafios em oportunidades. Uma organização ágil consegue lançar produtos mais rapidamente, encanta os clientes com uma experiência precisa, oferece o produto certo, no momento adequado, pelo melhor preço, e cria valor antes mesmo que a concorrência o consiga fazer.


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