A inovação no mundo do golfe através da NTT DATA
No atual panorama empresarial em rápida evolução, a transformação digital é crucial para as organizações se manterem competitivas e relevantes. Mas a implementação de novas tecnologias não é suficiente - é igualmente importante trazer inovação a todos os aspetos do processo de transformação, alavancado por dados e informação. Ao tirar partido dos dados e da análise, as organizações de todos os setores podem simplificar as operações, criar uma vantagem competitiva e melhorar as experiências dos clientes e dos fãs.
Quando se trata de melhorar a experiência, colocamos essa premissa no centro de tudo o que fazemos - quer seja uma solução para colaboradores, clientes, parceiros ou fãs. Um exemplo de como podemos criar uma experiência inigualável é o trabalho que desenvolvemos com o The R&A, o organismo que rege o golfe a nível mundial e também organizador do campeonato original de golfe, o The Open.
Há mais de uma década que a NTT DATA tem uma parceria com o R&A: como parceiro oficial de TI do The Open e, mais recentemente, do AIG Women's Open. Tirando partido da nossa experiência em vários setores de atividade, colocámos tecnologia de ponta ao serviço da melhoria da experiência dos fãs da modalidade. Esforçamo-nos sempre por oferecer informação e análises de mais qualidade todos os anos. Isto pode constatar-se na evolução do icónico NTT DATA Wall, originalmente criado em 2014, que evoluiu todos os anos até à edição de 2023, apresentando mudanças graduais em termos de capacidades e design. No ano passado, também transformámos a experiência com o lançamento da ShotView, uma plataforma alimentada por tecnologia digital twin, que processa todos os elementos do jogo em tempo real e os analisa para oferecer informação relevante aos adeptos, quando e onde estes o desejarem.
Este ano, fomos ainda mais longe com a Experiência de Dados mais imersiva e envolvente até à data num dos mais prestigiados eventos desportivos. Eis como estamos a adaptar as mais recentes inovações tecnológicas ao mundo do golfe:
Aplicação da tecnologia Digital Twin
As tecnologias digital twin avançaram muito nos últimos anos, tendo a sua aplicação o poder de revolucionar a sociedade através da criação de réplicas virtuais de objetos e ambientes do mundo real. Os cirurgiões podem utilizá-la para tomar melhores decisões sobre procedimentos cirúrgicos, enquanto as cidades inteligentes podem tirar partido do fluxo de dados entre os mundos virtual e físico para garantir o funcionamento seguro de veículos autónomos sem intervenção humana. As possibilidades são ilimitadas e os benefícios para a sociedade são enormes.
Já implementámos esta tecnologia em muitos projetos de cidades inteligentes, ajudando os centros urbanos a modelar cenários climáticos, a gerir o fluxo de tráfego, a melhorar a segurança, a proteção, a sustentabilidade e muito mais. Com a nossa experiência em gémeos digitais, quisemos introduzir algo revolucionário para os fãs de golfe no 150º Open, que se realizou no ano passado, pelo que criámos o ShotView. Utilizando diversas fontes de dados, como dados paisagísticos de código aberto, imagens capturadas por drones, mapeamento LIDAR e gráficos de pontos, construímos um gémeo digital do icónico St Andrews Old Course, conhecido como "A Casa do Golfe", onde se realizou o Open, em 2022.
Através desta tecnologia, oferecemos aos adeptos, tanto no campo como em casa, um nível incrível de conhecimento com base em milhões de pontos de dados, recolhidos em tempo real. Após o seu bem-sucedido lançamento, a ShotView foi reconhecida com o prémio "Best Technology for Data and Analytics" (Melhor Tecnologia para Dados e Análises) pela sua empolgante visão e potenciais aplicações noutros desportos, nos The Sports Technology Awards 2023, realizados em Nova Iorque.
Com base neste sucesso, levámos a ShotView para o nível seguinte, introduzindo uma versão da tecnologia mais integrada e otimizada para dispositivos móveis, permitindo que os adeptos mergulhem ainda mais a fundo nas informações e dados para analisarem o jogo como nunca. A ShotView disponibiliza estatísticas em direto para cada buraco, estatísticas comparativas para grupos de jogadores, análises tacada a tacada, de acordo com o contexto de campo, utilizando métodos estatísticos de pancadas ganhas. A aplicação da tecnologia digital twin neste contexto oferece aos fãs de golfe a possibilidade de compreenderem como os diferentes jogadores aplicam estratégias diferentes à medida que a prova se desenrola.
Uma experiência única de dados
As informações e análises de dados são cruciais para o sucesso das organizações modernas. No mundo atual, orientado pelos dados, as empresas que conseguem compreender, melhorar, ligar e explorar eficazmente os seus dados são mais capazes de gerar valor e transformar a forma como trabalham. Ao tirarem partido das informações que decorrem dos dados, as organizações conseguem tomar melhores decisões: mais rapidamente, otimizar processos, reduzir custos e criar experiências personalizadas e relevantes para os clientes.
No The Open, oferecemos aos adeptos a análise de cada tacada, jogador e buraco, recolhida através da tecnologia ShotView. Através do site theopen.com, os adeptos acedem a informações detalhadas que os ajudam a desfrutar do jogo que adoram, enquanto os que estão no local podem apreciar o NTT DATA Wall, uma enorme instalação LED para eventos, com mais de 20 metros de largura. A NTT DATA Wall oferece um lugar na primeira fila da ação, com transmissões em tempo real de todo o recinto. Além disso, apresenta estatísticas cativantes e dados envolventes, para que os adeptos não percam uma tacada - ou um birdie.
Este ano, demos um passo em frente ao estabelecermos uma parceria com outros patrocinadores do The Open, no sentido de levar informação sobre sustentabilidade aos adeptos, através do NTT DATA Wall. Como parte de uma colaboração com o The R&A e a Universidade de Cardiff, ativámos um projeto de investigação plurianual intitulado "Eventos desportivos como agentes de mudança". No âmbito desta investigação, estamos a trabalhar em conjunto para avaliar o impacto dos eventos desportivos como agentes de mudança de comportamentos sustentáveis, utilizando formas inovadoras e responsáveis de comunicação digital e visual para incentivar os adeptos a fazerem escolhas sustentáveis durante e após a prova.
Significa isto que, este ano, os fãs que acompanham a prova no local recebem atualizações em tempo real sobre o consumo de água, o número de garrafas de plástico poupadas, a quantidade de transportes públicos utilizados e até os alimentos de origem local consumidos. É uma ótima forma dos adeptos compreenderem a pegada de carbono da sua presença e tomarem decisões mais informadas. Esta é uma etapa da colaboração tripartida entre a NTT DATA, o R&A e a Universidade de Cardiff num projeto de investigação plurianual intitulado "Eventos desportivos como agentes de mudança".
A NTT DATA Experience está disponível para todos os adeptos, independentemente do local onde se encontrem, proporcionando acesso a uma grande variedade de conteúdos envolventes e personalizados – notícias desportivas reimaginadas, da mesma forma que reimaginamos a informação proveniente dos dados para que as organizações criem valor.
Apresentação do it.human da NTT DATA: um ser humano digital
Na edição deste ano do Campeonato, a NTT DATA apresentou a sua mais recente tecnologia humana digital baseada em IA: a plataforma it.human. A plataforma utiliza um avatar digital realista para replicar o movimento e o som humanos, recorrendo a gestos, linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz para acrescentar um elemento humano ao interface tradicional de autosserviço. Combinado com multimédia, nomeadamente áudio, vídeo e imagens, o ser humano digital cria uma oferta interativa e cativante, que combina o melhor das interações digitais e humanas e representa o futuro do serviço ao cliente em todos os sectores.
No The Open, batizámos o nosso humano digital de Lottie, em homenagem a Charlotte' Lottie' Dod, a incrível atleta inglesa multidesportiva, que nasceu em Liverpool, onde se realizou a prova deste ano. Lottie deixou a sua marca no final do século XIX em vários desportos, incluindo o golfe, no qual ganhou o Campeonato Britânico de Golfe Amador para Senhoras. Também competiu profissionalmente no tiro com arco, no hóquei em campo e, sobretudo, no ténis, no qual ganhou cinco vezes o Campeonato de Singulares para Senhoras de Wimbledon. Como uma das atletas femininas mais versáteis de todos os tempos, Lottie é uma inspiração, pelo que quisemos prestar homenagem aos seus incríveis sucessos através da nossa Lottie com IA, que educou e divertiu todos os visitantes do Open.
Utilizando a tecnologia de IA generativa, a Lottie recolheu e analisou os fluxos de dados em direto, de todo o campo e em tempo real, além de ter um conhecimento enciclopédico das regras e da história do golfe. Com tudo isso, pode disponibilizar valiosas informações sobre o torneio em si, partilhando dados sobre os jogadores e o desporto e até ajudou a orientar os visitantes pelo campo. A Lottie é a melhor companheira do conhecimento.
Apesar da Lottie ter sido disponibilizada na solução de hospitalidade da NTT DATA ao longo do Campeonato, ela representa o futuro das experiências de clientes e adeptos. Temos grandes planos para ela e, no futuro, a Lottie poderá estar em todo o campo, ajudando e orientando os adeptos onde quer que estejam no local.
Esta tecnologia inovadora não se destina apenas ao mundo do desporto. Já está a gerar impacto em várias indústrias. Pode encontrá-la em receções, dando as boas-vindas aos convidados, acolhendo-os de braços abertos, e está também a ser utilizada em setores como o retalho, o turismo, a saúde e serviços financeiros.
Levar os dados mais longe
Na NTT DATA, somos apaixonados por criar valor e promover a transformação digital através dos mais recentes avanços em tecnologia, pelo que estamos orgulhosos por levar a nossa experiência em inovação ao The Open.
Saiba mais sobre como estamos a mudar o futuro do desporto através da tecnologia e da inovação em: https://pt.nttdata.com/about-us/sport-sponsorships