A transformação digital do setor bancário
O sector bancário global está na eminência de uma nova vaga de transformação.
As necessidades dos clientes e os avanços tecnológicos disruptivos da IA generativa e da cloud estão a transformar o sector bancário, e existe uma clara oportunidade para os pioneiros tomarem a dianteira do mercado. As organizações que tomarem a iniciativa mais cedo podem beneficiar de uma maior eficiência e automação, melhorando também a experiência dos clientes e dos colaboradores.
Como parceira de confiança de grandes bancos internacionais, a NTT DATA conversou com 650 decisores bancários de todo o mundo para compreender as suas perspectivas sobre a transição para a cloud e aplicações de IA. Ao fazê-lo, conseguimos compreender melhor o setor bancário, os desafios da sua transformação na cloud e porque é que os bancos estão tão interessados em avançar com a IA generativa.
As principais conclusões do relatório revelam que:
- 89% dos decisores bancários consideram os seus bancos como inovadores ou pioneiros na IA e na cloud
- 63% dos bancos continuam a depender de infraestruturas legadas de mainframe, apesar das aspirações de se centrarem mais na cloud
- 78% dos decisores bancários consideraram difícil o abandono da arquitetura mainframe
- 45% dos bancos já estão a integrar IA generativa nas suas estruturas tecnológicas
- 30% estão nas fases iniciais de análise para implementar estas tecnologias
Um setor à prova de futuro
"No atual panorama bancário de rápida evolução, os decisores estão constantemente a procurar formas de se manter na dianteira, sem deixar de satisfazer as exigências dos consumidores. Os conselhos de administração e as equipas de liderança dos bancos compreendem agora a importância que a IA e as tecnologias cloud podem ter na melhoria das suas organizações e estão a começar a promover seriamente a transformação através da cloud e da IA. A modernização da banca está a mudar a forma como as organizações financeiras operam, bem como a forma como os clientes interagem com os seus bancos, tornando ao mesmo tempo, o setor à prova de futuro. É um cenário vantajoso para todos."
— Kazuhiro Nishihata, CEO da NTT DATA Inc
Report - 20 min de leitura
The Technology Shift in Banking in 2024
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