A importância da sustentabilidade no setor dos Seguros
O relatório "On The Path to Sustainability: the Insurance Industry's Footprint" analisa a importância do desenvolvimento de práticas sustentáveis e apresenta recomendações da consultora global de negócio e tecnologia. A transformação do setor dos seguros depende da inovação de produtos, estratégias holísticas e campanhas para promover a mudança. Estas tecnologias favorecem progressos nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), geram lucros e permitem tomar melhores decisões, aumentando o valor humano.
A NTT DATA, consultora global de negócios e tecnologia, acaba de apresentar o white paper “On The Path To Sustainability: The Insurance Industry’s Footprint”, sobre o setor dos seguros. Esta análise abrangente explora a importância da sustentabilidade no setor dos seguros e destaca iniciativas em curso que aceleram mudanças positivas. Este relatório também apresenta as recomendações da consultora, que se baseiam na sua abordagem global.
O panorama atual do setor
A NTT DATA reconhece que o momento atual é uma oportunidade para as seguradoras avançarem na sua jornada rumo à sustentabilidade. O setor dos seguros está a passar por uma transformação significativa ao adotar iniciativas verdes e ao priorizar a sustentabilidade. Ao inovar em produtos, implementar estratégias holísticas e realizar campanhas de sensibilização, as seguradoras estão a combater ativamente as alterações climáticas.
A redução da pegada de carbono envolve a implementação de tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) generativa, a conjugação de várias formas de IA e fontes de dados ou a Hiperautomação.
O panorama da sustentabilidade em seguros assistiu a uma rápida evolução no ano passado, e a perspetiva para 2024 sugere a continuação desta tendência. Em termos de ação climática, prevê-se uma maior aposta em abordagens estratégicas, à medida que as seguradoras competem por oportunidades emergentes relacionadas com redução das emissões de carbono. Esta aposta implica ir além da simples divulgação e definição de objetivos. Para procurar ativamente a transição para emissões zero é necessário assegurar um planeamento e uma execução abrangentes.
As seguradoras estão a explorar modelos fundacionais, aplicações inteligentes e ofertas de seguros integradas para disponibilizar aos clientes novas formas de valor através de experiências contextualizadas, serviços personalizados e soluções integradas.
Os desafios e as soluções da indústria
No desenvolvimento deste novo white paper, a NTT DATA aproveitou o conhecimento dos seus especialistas do setor, bem como a sua capacidade para oferecer insights e soluções adaptadas às necessidades atuais da indústria.
Assim, a Inteligência Artificial adaptativa, a indústria cloud e as atividades sustentáveis podem ser aproveitadas para revolucionar o modelo financeiro. Estas tecnologias podem gerar formas de receita para além dos negócios tradicionais ou rentabilizar diretamente dados no contexto de enquadramentos regulamentares. A Inteligência Artificial generativa, a conjugação de diferentes IA’s e a Hiperautomação estão a criar as capacidades de que as seguradoras precisam para melhorar a tomada de decisão humana.
De acordo com a NTT DATA, os desafios que o setor enfrenta são:
- Clientes em vários setores estão a enfrentar desafios crescentes relacionados com os fatores Ambientais, Sociais e de Governança (ESG) num ambiente regulamentar global fragmentado e dinâmico. O setor dos seguros é uma das indústrias que enfrenta estes desafios. Como empresa líder a nível global em inovação, a NTT DATA disponibiliza um portfólio de serviços abrangente e orientado para o futuro, juntamente com uma vasta experiência em ESG. Assim, apoia as organizações em todas as etapas da jornada rumo à operacionalização de cadeias de valor preparadas para o futuro, nomeadamente em termos de conformidade regulamentar ou da concretização de uma visão de zero emissões.
- Garantir que as operações têm o menor impacto ambiental possível, mantendo-se alinhadas com os objetivos de negócio. Além disso, através de programas de formação abrangentes, as organizações podem adaptar e manter práticas sustentáveis na cloud de forma eficaz.
A transição para um sistema de seguros sustentável representa uma mudança significativa de paradigma dentro do setor, alinhando práticas financeiras com preocupações ESG mais complexas. Num mundo que enfrenta os profundos impactos das alterações climáticas e outros desafios de sustentabilidade, a dedicação do setor dos seguros a práticas responsáveis e éticas está a tornar-se cada vez mais crítica.
Nuno Castro, Head of Insurance Practice da NTT DATA Portugal, comenta que: “Numa altura em que a emergência climática é mais evidente a cada ano que passa, a sustentabilidade afirma-se cada vez mais como uma prioridade da sociedade. A indústria seguradora está muito consciente desta tendência, não só pelo impacto que os fenómenos naturais causam aos balanços das seguradoras, mas também porque o desenvolvimento sustentável representa uma oportunidade de transformação da atividade, como o demonstra este novo relatório da NTT DATA. No fundo, a sustentabilidade pode ser um argumento para as seguradoras:
- Gerarem eficiências. Por exemplo, a transição para a cloud pode contribuir para a modernização da infraestrutura informática, reduzir a pegada de carbono das seguradoras e proporcionar novas formas de trabalhar aos seus colaboradores;
- Criarem novas fontes de receita, nomeadamente através da criação de produtos relacionados com fenómenos climáticos ou a integração de ecossistemas compostos por vários parceiros, dedicados a estes temas;
- Promover a redução do protection gap e mitigar os impactos negativos dos fenómenos climáticos, através da aposta na prevenção e na resolução mais célere de sinistros utilizando tecnologias como a IA e o IoT.
Pode fazer o download do white paper aqui.