A consultora global de negócio e tecnologia NTT DATA foi nomeada como líder no relatório PEAK Matrix® Assessment 2025 do Everest Group, nas categorias de Serviços para Processos de Negócio (BPS) e Administração de Terceiros (TPA) para o setor de Seguros de Vida e Pensões (L&A). Este reconhecimento destaca a visão, capacidades e impacto da NTT DATA no mercado como prestador de serviços de referência nestes domínios.
A NTT DATA evoluiu de um modelo tradicional de tercearização de processos de negócio para serviços de gestão baseados em consultoria. A sua Plataforma de Seguros Digital Global (GIDP), suportada por tecnologias cloud, promove a modernização do core do negócio e oferece soluções personalizadas para seguros de vida coletivos e de pensões.
As iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) e a contínua inovação tecnológica da NTT DATA, através da GIDP e de soluções como o Smart Contact Center e o Smart Customer Communications Management, integradas com IA e IA generativa, fortaleceram a sua posição na América do Norte e ampliaram a sua presença nos mercados da Ásia-Pacífico, integrando estas tecnologias de forma simples na cadeia de valor de seguros. Tudo isso em colaboração com parceiros como Atidot, Calc Focus, Penn River, Duck Creek, FADATA e Guidewire.
"Este reconhecimento reflete o nosso compromisso com a especialização, inovação e soluções centradas no cliente, além da nossa excelência tecnológica. Como parte de uma equipa global altamente interligada, os nossos especialistas esforçam-se continuamente para capacitar os clientes através de serviços transformadores que geram impacto empresarial real e crescimento sustentável", afirma Bruno Abril, Head of Insurance, NTT DATA Inc.
"Estamos orgulhosos por ser reconhecidos pela solidez na entrega de soluções inovadoras e orientadas para o cliente que promovem um impacto tangível no negócio," refere Proneet Sharma, Head of Insurance, NTT DATA North América. "Aproveitando tecnologias emergentes, parcerias estratégicas e capacidades de classe mundial, apoiamos as seguradoras na modernização das suas operações, na melhoria do time-to-market e na oferta de uma experiência superior ao cliente, mantendo a flexibilidade para nos adaptarmos às necessidades específicas de cada organização. À medida que a indústria evolui, a NTT DATA reafirma o seu compromisso de liderar a transformação digital no setor segurador," acrescenta Sharma.
Por sua vez, Sahil Chaudhary, Practice Director, Everest Group, revela que “a NTT DATA continua a fortalecer a sua proposta de valor para o segmento de seguros de vida e pensões, através de investimentos estratégicos nas suas capacidades de administração de terceiros e na sua plataforma GIDP, apoiando as seguradoras nos esforços de modernização e migração de sistemas legados”. Além disso, insiste que "à medida que evoluem as expectativas dos clientes neste segmento, a NTT DATA melhora as suas capacidades digitais através de investimentos específicos em soluções de GenAI, tendo desenvolvido um sólido ecossistema de alianças em torno da oferta GIDP, uma estratégia que foi essencial para este reconhecimento".
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