A ServiceNow (NYSE: NOW), plataforma de IA dedicada à transformação empresarial, e a NTT DATA, líder global em IA, serviços empresariais e tecnológicos, acabam de anunciar a expansão da sua parceria estratégica para acelerar a transformação liderada por IA em empresas globais. As organizações assumiram compromissos conjuntos de go-to-market e entrega, incluindo o codesenvolvimento e a comercialização de soluções baseadas em IA, com o objetivo de transformar a forma como o trabalho é desenvolvido nas empresas. A NTT DATA também vai expandir o uso da plataforma de IA da ServiceNow para promover ganhos de produtividade, eficiência e uma melhor experiência do cliente nas suas operações à escala global. Por sua vez, a ServiceNow nomeou a NTT DATA como parceira estratégica de IA para apoiar os clientes na implementação de automação inteligente e a alcançar eficiência operacional em larga escala.
O aprofundamento da parceria reforça a colaboração de longa data entre a ServiceNow e a NTT DATA e destaca o compromisso conjunto das empresas em apoiar as organizações na operacionalização e escalabilidade da IA de forma responsável. Com base no poder da plataforma de IA da ServiceNow, a NTT DATA vai ajudar as empresas a acelerar o time-to-value através de consultoria estratégica, da implementação e da expansão da plataforma, além dos serviços geridos e de ciclo de vida. Ao ampliar e acelerar a entrega de soluções de IA da ServiceNow, o novo acordo fortalece a ambição da NTT DATA de expandir significativamente os negócios com a plataforma.
Como parte desta iniciativa plurianual, a NTT DATA vai tornar-se parceira estratégica de IA da ServiceNow em diversos setores e regiões do mundo. As empresas vão atuar em conjunto na entrega de automação baseada em IA para clientes corporativos, comerciais e do segmento intermediário. A ServiceNow também vai colaborar com a NTT DATA no desenvolvimento de novos modelos de implementação de IA — incluindo o programa Now Next AI, que incorpora conhecimentos especializados em engenharia de IA diretamente em projetos de transformação empresarial com clientes.
A própria NTT DATA passará a ser um cliente de referência da ServiceNow, através do alargamento do uso de agentes de IA e dos serviços globais da plataforma — entre outras soluções — enquanto facilitadoras da sua própria transformação contínua e também para acelerar a entrega de valor aos seus clientes.
“A ServiceNow e a NTT DATA estão a expandir o acesso à automação com IA em todos os setores e regiões, gerando impacto mensurável para organizações em qualquer etapa da jornada de IA”, afirma Amit Zavery, President, COO e Chief Product Officer da ServiceNow. “Em conjunto, estamos a transformar a forma como as principais empresas do mundo operam, tornando o trabalho mais simples, inteligente e resiliente com a plataforma de IA da ServiceNow.”
“Aprofundar a nossa parceria com a ServiceNow é um marco importante na nossa missão de construir a principal empresa de serviços nativa em IA do mundo”, acrescenta Abhijit Dubey, CEO, President e Chief AI Officer da NTT DATA, Inc. “Ao combinar a plataforma de Agentic AI da ServiceNow com a escala global de entrega e a expertise setorial da NTT DATA, estamos a capacitar as empresas a acelerar a inovação, aumentar a produtividade e alcançar um crescimento sustentável.”
A NTT DATA espera começar a aumentar e expandir a entrega de soluções de IA da ServiceNow para clientes em todos os setores e regiões, incluindo ServiceNow AI Agents e Global Business Services, entre outras soluções, com uma implantação mais ampla prevista para uma fase seguinte.
Sobre a ServiceNow
A ServiceNow (NYSE:NOW) coloca a IA ao serviço das pessoas. Acompanhamos o ritmo da inovação para ajudar clientes a transformar organizações em todos os setores, mantendo uma abordagem de confiança e centrada no ser humano e na distribuição dos nossos produtos e serviços em escala. A nossa plataforma de IA dedicada à transformação de negócios liga pessoas, processos, dados e dispositivos para aumentar a produtividade e maximizar resultados. Para mais informações, visite: www.servicenow.com
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