Apoio Omnicanal no Ambiente de Trabalho

Capacitamos os colaboradores para uma eficiência de alto nível

Minimize a interrupção do negócio, resolva problemas mais rapidamente e melhore a produtividade dos colaboradores com o apoio omnicanal no ambiente de trabalho. Com o uso de dados e automação da central de serviços, asseguramos apoio de TI moderno em todos os canais, garantindo a rápida resolução de problemas para manter a produtividade e alcançar resultados de negócio. Os colaboradores podem escolher o modo de comunicação preferido: telefone através de números de atendimento integrados, e-mail, chat, site, redes sociais ou apoio técnico de autoatendimento, para uma experiência perfeita em todos os canais. Desenvolvidos com GenAI, automação e análise, os nossos serviços de apoio ao trabalho melhoram a experiência dos colaboradores ao diagnosticar e prevenir proativamente até 65% dos problemas antes que ocorram.