As seguradoras vivem hoje um paradoxo complexo: precisam de inovar rapidamente, mas continuam presas a sistemas core criados para um mundo que já não existe. A pressão do mercado aumenta, os clientes exigem mais, os canais multiplicam-se e os parceiros pedem integrações quase instantâneas. Ainda assim, muitos programas de modernização tornam-se uma maratona: longos, arriscados e muitas vezes incapazes de acompanhar a velocidade do negócio e dos parceiros. Ainda assim, muitos programas de modernização tornamse uma maratona: longos, arriscados e muitas vezes incapazes de acompanhar a velocidade do negócio.
A verdade é que décadas de customizações e processos pouco estruturados transformaram os sistemas core legados em estruturas tão pesadas que qualquer tentativa de substituição total parece uma escavação tecnológica interminável. Entre dependências escondidas, reimplementações complexas e projetos que se arrastam durante anos, a substituição do core tradicional deixou de ser a melhor resposta para quem precisa de competir agora.
Lançamento de novos produtos em semanas, não em meses ou anos
É precisamente aqui que surge o Middle Office como uma alternativa inteligente. Uma abordagem que permite modernizar o ecossistema digital de forma progressiva, sem “big bangs” e sem interromper a capacidade de inovar. Em vez de reconstruir tudo, o Middle Office cria uma camada moderna, API first, que devolve agilidade às seguradoras e liberta os canais digitais, os processos de negócio e a inovação da rigidez do core legacy. A companhia passa a evoluir de forma modular, centrada nas áreas que realmente criam diferenciação, e com a capacidade de lançar novos produtos ou ajustar ofertas em semanas, não em meses ou anos.
Middle Office assume o papel de motor digital da inovação
Este caminho mais leve permite integrar rapidamente parceiros, Insurtechs, soluções de IA e novos ecossistemas de mobilidade, habitação ou saúde. Algo praticamente impossível para arquiteturas tradicionais. Ao mesmo tempo, garante um investimento mais controlado, porque foca os recursos nas áreas críticas e evita a duplicação de processos que continuam a funcionar bem no core atual. O resultado é uma arquitetura híbrida inteligente, onde o core mantém funções essenciais, enquanto o Middle Office assume o papel de motor digital da inovação.
A abordagem funciona tão bem porque respeita o legado, mas não fica refém dele. A evolução faz-se por fases, com impacto rápido no negócio e risco muito reduzido. A seguradora ganha flexibilidade, agilidade no lançamento de novos produtos, dados quase em tempo real e um ecossistema preparado para crescer, mantendo sempre aberta a possibilidade de, no futuro, avançar para uma substituição do core num contexto mais controlado e maduro, por fases, com impacto rápido no negócio e risco muito reduzido. se por fases, com impacto rápido no negócio e risco muito reduzido. A seguradora ganha flexibilidade, dados quase em tempo real e um ecossistema preparado para crescer.
A parceria da NTT DATA com a InsureMO
É neste cenário que a parceria global entre a NTT DATA e a InsureMO se torna especialmente relevante. A InsureMO disponibiliza uma plataforma Middle Office robusta, escalável e API-driven, com capacidade para modelar produtos Não Vida, Vida e Saúde, integrar sistemas core existentes e ligar diretamente a um vasto ecossistema global de Insurtechs. A NTT DATA complementa esta base com a sua profunda experiência no setor segurador, conhecimento estratégico em modernização de sistemas core e uma capacidade de execução internacional apoiada por aceleradores próprios que tornam o percurso ainda mais rápido e seguro.
Juntas, estas duas forças permitem às seguradoras adotar um modelo de modernização verdadeiramente orientado ao negócio: incremental, flexível e com impacto imediato. É uma abordagem que não paralisa a organização, não trava a inovação e não exige escolhas binárias entre “ficar como está” ou “substituir tudo”.
A modernização pela via do Middle Office veio para ficar e apresenta hoje uma alternativa clara e focada na maior competitividade
O mercado está a mudar depressa e a modernização precisa de acompanhar essa velocidade. As seguradoras que abraçarem o Middle Office não só vão acelerar a inovação, como vão integrar parceiros com menos esforço, reduzir riscos de transformação, ganhar competitividade e construir uma arquitetura preparada para o futuro.
No fundo, modernizar já não significa parar para reconstruir. Significa avançar, evoluir e inovar enquanto o negócio continua a crescer.