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Um futuro onde a IA, a agilidade e inovação tecnológica moldam a experiência de compra dos utilizadores

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Estratégia omnicanal: tecnologia e IA para experiências de compra perfeitas

Reconhecemos que o cliente atual exige uma experiência fluida, personalizada e consistente em todos os canais. Com nossa abordagem omnicanal, baseada em composable commerce e inteligência artificial, integramos soluções independentes que agem em perfeita harmonia, criando uma experiência contínua entre pontos de contacto online e offline.

A aplicação de inteligência artificial potencia este ecossistema ao:

  • Oferecer recomendações personalizadas em tempo real, alinhadas com as preferências do cliente;
  • Prever o comportamento do consumidor, otimizando cada etapa da jornada de compra;
  • Automatizar processos, tornando operações mais ágeis e eficientes.

Com estas tecnologias, proporcionamos jornadas de compra integradas, eliminamos fricções e elevamos a satisfação e a fidelização do cliente.

Estratégia, implementação e operação

Os nossos serviços começam com consultoria especializada, onde analisamos as necessidades específicas do negócio do cliente, o mercado em que atua e as melhores práticas do setor. Com base nessa análise, criamos uma estratégia de e-commerce sólida e personalizada.

Na fase de implementação, as nossas equipas técnicas e criativas trabalham em conjunto para construir uma solução digital robusta, escalável e adaptada às necessidades do cliente. Utilizamos o conceito de composable commerce, que nos permite integrar e combinar diferentes soluções tecnológicas de forma modular e flexível. Isso garante que a plataforma é eficiente e fácil de usar, mas também altamente adaptável às mudanças e inovações do mercado.

Para assegurar o sucesso contínuo, oferecemos suporte completo à operação. Isso inclui a otimização contínua do ecossistema digital, garantindo que ele permanece seguro, atualizado e alinhado com as metas de negócio do cliente. Com o nosso suporte, os clientes podem focar-se no crescimento do negócio enquanto nós cuidamos da operação técnica.

Os nossos serviços

Aconselhamento

Desenvolvemos soluções completas para otimizar o ecossistema digital, o que inclui estratégias de negócio de marketing, logística e fidelização, garantindo crescimento, competitividade e omnicanalidade.

Implementação

Aplicamos soluções personalizadas de acordo com a maturidade da estratégia digital, incluindo soluções de comércio digital, marketplaces, funcionalidades de pesquisa, soluções de gestão de produtos, promoções, sistemas de fidelização e de gestão de pedidos.

Operacionalização

Gerimos e otimizamos ecossistemas de e-commerce, gerindo variáveis de SEO, conteúdos, Data & Analytics, automação e redes sociais para garantir a melhor performance e resultados contínuos.

E-commerce em números

(Fontes: CTT, Gartner, Statista)

4M

Consumidores digitais em Portugal

4.7B €

Receitas de e-commerce em Portugal

22.9

Número médio de compras online por consumidor em Portugal

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