Aumentar a mobilidade dos estudantes através do Cartão Europeu de Estudante
A NTT DATA está a liderar um projeto global de consultoria e tecnologia para implementar o Cartão Europeu de Estudante.
Milhares de estudantes europeus do ensino superior vivem todos os anos uma experiência transformadora ao participarem no programa Erasmus+. Desde a sua criação, há 38 anos, o programa Erasmus+ já apoiou mais de 16 milhões de pessoas nos domínios do ensino superior, escolas, formação, juventude e desporto. Os estudantes que participam neste programa não só se deslocam para outro país, como também alargam os seus horizontes culturais e académicos, desenvolvem novas competências e criam redes internacionais.
Para maximizar a sua experiência no estrangeiro, os estudantes precisam de ter acesso a serviços concebidos especificamente para eles - desde bibliotecas e cantinas universitárias a transportes públicos, residências de estudantes e descontos.
A European Student Card Initiative (ESCI), associada ao programa Erasmus+, tem como objetivo promover a mobilidade dos estudantes através da digitalização e simplificação dos processos administrativos e da criação de uma identidade estudantil europeia.
O objetivo é colocar o Cartão Europeu de Estudante (CES) à disposição do maior número possível de estudantes europeus até 2025, em formato físico ou digital.
O ESC visa facilitar o acesso dos estudantes a serviços dentro e fora do campus (por exemplo, acesso a edifícios, serviços de biblioteca e descontos nos transportes), simplificando assim a experiência de mobilidade Erasmus+.
O projeto está a ser implementado pela NTT DATA e abrange uma série de ações: desde o desenvolvimento e implementação de infraestruturas tecnológicas e modelos de governação até à comunicação e interação com as partes interessadas para apoio e formação, bem como outras atividades-chave.
O cliente
A European Student Card Initiative (ESCI) foi criada pela Comissão Europeia (CE) através da Direção-Geral da Educação, Juventude, Desporto e Cultura (DG EAC). O seu objetivo é facilitar a mobilidade dos estudantes através da digitalização e simplificação dos processos administrativos e da criação de uma identidade estudantil europeia em que os estudantes possam confiar para aceder a serviços fora do seu país de origem durante a sua mobilidade na Europa.
Um pilar fundamental deste projeto transformador é o Cartão Europeu de Estudante (CES), lançado em 2016 como um projeto-piloto financiado pela Comissão Europeia e envolvendo três países: Espanha, França e Itália, com o objetivo de acrescentar uma dimensão europeia aos anteriores cartões universitários. Desde que se tornou um projeto liderado pela Comissão Europeia em 2021, o Cartão Europeu de Estudante tem crescido continuamente para estabelecer uma identidade europeia comum para os estudantes do ensino superior e permitir-lhes validar de forma fácil e segura o seu estatuto de estudante no Espaço Europeu da Educação e em países terceiros associados ao programa Erasmus+.
O desafio
Este projeto transformador compreendeu o seguinte:
- Planeamento estratégico e de gestão para assegurar uma coordenação e comunicação ágeis, apoiar a tomada de decisões, acompanhar as necessidades de adoção da CES e envolver as principais partes interessadas na implementação, utilização, necessidades e desenvolvimento futuro da iniciativa.
- Tecnologias e perspectivas inovadoras para explorar o potencial das soluções existentes e emergentes, por exemplo, validação de cartões.
- Infraestrutura tecnológica para assegurar a interoperabilidade, apoiar o desenvolvimento, a manutenção e a melhoria contínua do ESC-Router e assegurar a interoperabilidade dos cartões e a proteção dos dados.
- Envolvimento e comunicação com as partes interessadas para garantir a implementação correta e aceitação do ESC pelos agentes emissores de cartões (incluindo instituições de ensino superior), prestadores de serviços a estudantes e estudantes nos Países do Programa Erasmus+ e em Países do Programa terceiros.
- Apoio e formação, com sessões de aprendizagem simultâneas, desenvolvimento de materiais de formação e apoio permanente através do serviço de assistência às instituições registadas (ou que pretendam registar-se) no ESC-Router.
A solução
A resposta a esta necessidade foi o desenvolvimento de um projeto abrangente para gerir o Cartão Europeu de Estudante. Algumas das iniciativas desenvolvidas incluem:
- Realização de um estudo de referência sobre o estado atual da aceitação do ESC nos países participantes no programa Erasmus+, bem como o desenvolvimento e a atualização dos perfis nacionais correspondentes.
- Definição e desenvolvimento do modelo de governação do ESC, envolvendo os diferentes órgãos de governação e reunindo-os para beneficiar da sua experiência, recolher os seus contributos e obter feedback sobre a aplicação adequada e melhorias do ESC.
- Desenvolvimento da estrutura de TI através da definição e manutenção da infraestrutura ESC-Router e da sua migração para a cloud da Direção-Geral de Informática da Comissão Europeia (DIGIT).
- Definição e implementação de uma estratégia de envolvimento das partes interessadas para promover o ESC e a sua adoção em todos os Estados-Membros da UE e países parceiros do Erasmus+. Esta estratégia inclui a participação em eventos importantes no setor da educação, a organização de reuniões específicas com as agências nacionais Erasmus+, instituições de ensino superior e outros emissores de cartões, bem como o acompanhamento contínuo da iniciativa.
- Conceção e implementação de ações de comunicação que promovem os benefícios do ESC através de vários canais (presença nas redes sociais, boletins informativos, kits de ferramentas, etc.), bem como a conceção e atualização do sítio Web do ESC.
O cartão é gerido através do ESC-Router, uma plataforma digital que permite aos titulares de cartões acrescentar os elementos ESC ao seu cartão de estudante para reconhecimento transfronteiriço na Europa:
- Número Europeu do Cartão de Estudante (ESCN): um identificador único do cartão utilizado para identificar e validar os cartões de estudante.
- Identificador Europeu de Estudante: um número de identificação único para os estudantes de todas as instituições e países Erasmus+ durante todo o período dos seus estudos no estrangeiro. O Identificador Europeu de Estudante foi especificamente concebido para programas de mobilidade como o Erasmus+, garantindo que a informação sobre os estudantes pode ser partilhada de forma segura e eficiente entre as instituições participantes.
- Logótipo do ESC: inclui um código QR e certifica a autenticidade do cartão a nível europeu.
- Apoio ao utilizador: através do helpdesk, fornece orientações simplificadas e realiza sessões de formação específicas e webinars.
O resultado
Até à data, foram recolhidas as seguintes estatísticas:
- 3,2 milhões de estudantes receberam um Cartão Europeu de Estudante (ESC) ativo.
- 321 instituições emissoras de cartões emitiram cartões ativos.
- 965 emissores de cartões registados no ESC-Router.
- 18 países onde os ESC já são emitidos.
Prevê-se que a implementação da primeira fase do ECS esteja concluída em 2025.
“O Cartão Europeu de Estudante facilita a mobilidade estudantil, tornando a identificação dos estudantes nos países Erasmus+ mais simples, mais eficiente e mais ecológica. O nosso trabalho neste projeto contribuiu para a criação de um sistema europeu de ensino superior mais interligado, eficiente e inclusivo, prestando serviços de consultoria multifacetados e abrangentes que vão desde o desenvolvimento e manutenção da infraestrutura tecnológica até ao envolvimento e comunicação com as principais partes interessadas e órgãos de administração”.