A necessidade do negócio
Promover a sustentabilidade através da verificação baseada em IA
A TCPL lançou uma campanha nacional de sustentabilidade para incentivar a adoção de hábitos mais sustentáveis. Com o aumento da participação, tornou-se necessário validar a autenticidade de milhares de ações climáticas submetidas por cidadãos de toda a Índia. Os processos de verificação manual revelaram-se insuficientes para acompanhar a escala da iniciativa, colocando desafios à sua credibilidade e eficiência. Em simultâneo, a evolução da campanha exigia uma plataforma tecnológica flexível e preparada para suportar novos casos de utilização.
A organização necessitava de uma solução capaz de automatizar a verificação, gerir elevados volumes de utilizadores e garantir a privacidade dos dados ao longo de todo o processo. O objetivo passava por ir além da sensibilização, criando um modelo de impacto mensurável que permitisse calcular com rigor a redução de emissões de CO₂ ou a poupança de água associada a cada ação e traduzir esses dados em resultados concretos para a campanha.
A NTT DATA ajudou a concretizar esta visão através de uma plataforma de IA segura e escalável construída sobre o Google Cloud. A solução utilizou o WhatsApp como canal de interação com os participantes, validando automaticamente as imagens submetidas e calculando os benefícios ambientais com base em fórmulas definidas por especialistas. Ao combinar verificação baseada em IA, escalabilidade em cloud e uma experiência simples para os utilizadores, a TCPL passou a validar ações climáticas com rapidez, precisão e confiança, apoiando uma iniciativa de alcance nacional.
A NTT DATA ajudou a TCPL a transformar a sua campanha de ação climática numa solução orientada por dados e preparada para evoluir. A equipa simplificou os processos de verificação, otimizou fluxos de trabalho e disponibilizou insights acionáveis através da automatização baseada em IA. Com a plataforma desenvolvida pela NTT DATA, a TCPL passou a envolver os participantes de forma mais eficaz, medir com precisão o impacto ambiental das ações realizadas e tomar decisões informadas para melhorar a eficiência operacional e os resultados da campanha.
A solução
Plataforma orientada por IA para promover a ação climática à escala
A TCPL colaborou com a NTT DATA para modernizar a sua campanha de ação climática através de uma plataforma baseada em IA. Com recurso ao Google Cloud, desenvolvemos uma solução implementada por fases que verificava automaticamente as fotografias das ações climáticas submetidas pelos participantes, calculava o impacto ambiental gerado e disponibilizava resultados personalizados através do WhatsApp.
A NTT DATA aplicou a sua experiência técnica e uma abordagem colaborativa, trabalhando em estreita articulação com a TCPL para compreender os objetivos da campanha e conceber uma plataforma alinhada com a sua visão de participação cidadã à escala nacional.
A solução incluiu:
- Verificação de imagens baseada em IA: valida automaticamente as fotografias submetidas pelos participantes, assegurando a sua relevância e qualidade, ao mesmo tempo que reduz a intervenção manual.
- Interação em tempo real através do WhatsApp: permite comunicar com os participantes, recolher informação complementar e disponibilizar resultados personalizados sobre o impacto ambiental de cada ação.
- Cálculo do impacto ambiental: utiliza fórmulas definidas por especialistas para quantificar a redução de emissões de CO₂ ou a poupança de água, convertendo esses resultados em equivalentes tangíveis, como o número de árvores plantadas.
- Arquitetura cloud escalável: assente no Google Cloud, garante elevada disponibilidade e fiabilidade, suportando elevados volumes de participação e futuras evoluções da plataforma.
- Gestão segura dos dados: assegura a privacidade e a conformidade através de mecanismos de armazenamento seguro e controlo de acessos.
Esta abordagem permitiu à TCPL aumentar a participação dos cidadãos, preservar a confiança e a credibilidade da iniciativa e medir com rigor o impacto das ações climáticas à escala nacional. Ao combinar automação baseada em IA, escalabilidade em cloud e uma experiência intuitiva para os utilizadores, a NTT DATA ajudou a transformar objetivos ambiciosos de sustentabilidade em resultados concretos e orientados por dados.
Gerir milhares de submissões de ações climáticas em toda a Índia exigia um sistema fiável capaz de validar conteúdos gerados pelos utilizadores com rapidez e à escala. A solução assegurou a autenticidade das participações, aumentou a eficiência dos processos de validação e reforçou a confiança ao longo de toda a campanha de sustentabilidade.
Os resultados
Ações verificadas, cidadãos mobilizados e impacto climático à escala
- Ação climática autêntica e fiável à escala: a NTT DATA desenvolveu um sistema inteligente de verificação que permite à TCPL validar milhares de ações climáticas submetidas por cidadãos com precisão e consistência, eliminando processos manuais e assegurando a fiabilidade das contribuições para a iniciativa nacional de sustentabilidade.
- Insights mais rápidos para medir o impacto: os cálculos automatizados de redução de emissões de CO₂ e de poupança de água proporcionam visibilidade em tempo real sobre a participação, os benefícios ambientais alcançados e o impacto regional. As equipas podem tomar decisões mais informadas e ajustar as ações da campanha com base em dados atualizados.
- Maior participação e melhor experiência dos utilizadores: a integração com o WhatsApp tornou a participação simples e acessível. Os resumos personalizados de impacto e as interações adicionais contribuíram para reforçar o envolvimento dos participantes e incentivar novas submissões.
- Operações seguras e em conformidade: desenvolvida com Google Cloud, a plataforma assegura uma gestão segura dos dados, elevada disponibilidade e controlo de acessos, reforçando a confiança e a conformidade ao longo de toda a campanha.
- Uma plataforma preparada para evoluir: a NTT DATA disponibilizou uma base tecnológica flexível, capaz de acompanhar a evolução das necessidades da campanha, desde iniciativas de participação gamificada até funcionalidades analíticas avançadas, apoiando a estratégia de sustentabilidade da TCPL a longo prazo.