Uma abordagem liderada por IA para os processos de negócio
Transforme a forma como trabalha e prepare o seu negócio para o sucesso a longo prazo com uma abordagem suportada por IA na prestação de serviços.
Através de agentic business process as a service (BPaaS) e operações modulares entregues via software, a NTT DATA ajuda a redefinir a forma como os serviços são executados, com o objetivo de melhorar os resultados empresariais.
A empresa disponibiliza conhecimento setorial, escala de entrega global e uma abordagem de serviços como software (SaaS).
Com agentes de IA a gerir tarefas especializadas e a coordenar fluxos de trabalho de forma rápida e precisa, é possível desbloquear eficiências em larga escala.
BPS
Transforme os processos de negócio com Agentic IA
A NTT DATA integra e implementa agentes de IA que melhoram a interação com os clientes, otimizam a receita e modernizam as empresas.
Assista ao vídeoBPS
Inovação empresarial autónoma
Como a Agentic AI está a redefinir a automação empresarial
Saiba maisOs nossos serviços
Prestamos serviços end-to-end utilizando as nossas soluções de GenAI e a nossa experiência para transformar, automatizar e digitalizar os processos de negócio.
BPS
Processos de suporte ao negócio
As nossas soluções de BPS e BPaaS, assim como as nossas tecnologias de vanguarda, guiam as organizações no processo de transição digital, ajudando-as a adaptar-se e a prosperar num ambiente em mudança.
BPS
Apoio ao cliente e gestão de interações
As nossas soluções personalizadas de apoio ao cliente e gestão de interações otimizam as operações e aumentam a eficiência dos negócios.
BPS
Processos setoriais específicos
Os nossos serviços setoriais específicos combinam um amplo conhecimento especializado com soluções tecnológicas para promover a inovação digital e transformar os desafios dos negócios em casos de sucesso.
O nosso impacto
colaboradores globalmente
colaboradores em contact centers
postos de contact center estabelecidos
anos em Administração Externa (Third-Party Administration)
anos de experiência de contact centers
anos de experiência no setor da saúde
As nossas soluções
Syntphony
Syntphony Process Management
Permite a gestão operacional e a automação de processos para controlar e melhorar a produtividade e criar experiências agradáveis através de conversas automatizadas com o poder da IA generativa.
BPaaS
Disponibilizamos operações completas de TI e outsourcing como serviço, providenciando modelos escaláveis e mais flexíveis, transformando custos fixos em custos variáveis e automatizando processos para gerar poupanças a partilhar com os clientes.
Casos de sucesso
BPS
Gestão do ciclo de receitas otimizada para o sucesso
A ALN pretendia melhorias nos processos digitais que simplificassem as operações e reduzissem a complexidade.
Saiba mais
BPS
Uma comunidade mais forte, uma rede de fornecedores mais estável
O Community Health Plan of Washington (CHPW) trabalhou connosco para reformular os seus processos.
Saiba maisPrémios e Reconhecimentos
Rajeev Singh é Group Senior Vice President, Applications & BPS na NTT DATA. Neste cargo, lidera a função de go-to-market, com foco nas vendas da prática, soluções e ofertas. Rajeev é responsável por desenvolver e implementar estratégias de entrada no mercado, estabelecer posições diferenciadas e criar valor para os nossos clientes através do portfólio.
Rajeev tem mais de 25 anos de experiência na indústria de serviços de TI. Liderou relações de grande escala e programas de transformação de elevado impacto, estando na linha da frente das soluções e ofertas de nova geração. Colabora estreitamente com líderes setoriais e regionais para construir ecossistemas tecnológicos escaláveis, de elevado impacto e centrados no cliente.
Antes de integrar a NTT DATA, Rajeev trabalhou na Wipro como Parceiro de Cliente para o setor de Retalho, Bens de Consumo e Transportes, onde foi responsável pelo P&L, estratégia de entrada no mercado e crescimento do segmento.
Últimas notícias
Partnerships
A NTT DATA é a nova parceira oficial do Paris FC
Innovation
NIS2: Harmonização da resiliência digital
Como podemos ajudar?
Fale connosco