Transformação de valor com IA

Entregamos transformação de valor com IA end-to-end, através de um portefólio completo de serviços de consultoria. Ao equilibrar risco e retorno, a nossa abordagem estruturada permite o redesenho integral de processos, o reforço da experiência do cliente, a personalização avançada de serviços, a criação de novos fluxos de valor e o fortalecimento das equipas.

Desde a identificação de casos de uso prioritários e com maior potencial por setor até à concretização de provas de conceito e protótipos de aplicações, passando pelo desenvolvimento de roadmaps de produção e pela gestão contínua, ajudamos as organizações a planear e executar a transformação operacional e de negócio.

Aplicamos internamente as mesmas práticas que recomendamos aos nossos clientes, garantindo um impacto positivo e mensurável tanto na experiência dos colaboradores como na experiência do cliente. Com um conjunto consolidado de ativos e aceleradores, apoiamos a inovação e a criação de valor nas funções de front office, middle office e back office, bem como em todo o stack de aplicações e processos de negócio.

Por exemplo, a NTT DATA desenvolveu uma plataforma aberta que reúne todas as suas capacidades de IA num ambiente de trabalho integrado, disponibilizando à sua força de trabalho global acesso a recursos de IA seguros, éticos e adaptados às necessidades de cada função. Este ambiente cloud‑native promove a produtividade das equipas globais e melhora a qualidade dos processos e das entregas, ao mesmo tempo que suporta a automatização inteligente em diferentes funções e fluxos de trabalho.

As ferramentas disponibilizadas respondem às necessidades dos colaboradores e dos projetos:

• Web app: disponibiliza acesso a ferramentas de IA e apresenta casos de uso relevantes para as atividades diárias.
• Extensão para developers: integra IA diretamente nos ambientes de desenvolvimento.
• Conhecimento no ambiente de trabalho: solução plug‑and‑play que combina informação dos colaboradores com dados da organização, promovendo um ambiente de trabalho mais completo.
• SDLC suite: oferece uma suíte de desenvolvimento com IA que abrange todo o ciclo de vida do software.
• Assistência à gestão de projetos: atua como assistente funcional, permitindo o carregamento e utilização de ficheiros no trabalho diário das equipas.
• Planeador de automações com IA: orquestra fluxos de trabalho para criar aplicações robustas com automação, execução de tarefas e capacidades avançadas de IA, incluindo Agentic AI.

Sobre o ISG Provider Lens® Research

A série de estudos ISG Provider Lens® Quadrant constitui a única avaliação deste tipo de fornecedores de serviços que combina investigação empírica orientada por dados e análise de mercado com a experiência e observações do mundo real da equipa global de consultoria da ISG. As organizações têm acesso a um conjunto abrangente de dados detalhados e análises de mercado que apoiam a seleção de parceiros de sourcing adequados, enquanto os consultores da ISG utilizam estes relatórios para validar o seu conhecimento de mercado e fundamentar as recomendações dirigidas aos clientes empresariais.

Os excertos licenciados dos relatórios PEAK Matrix® do Everest Group podem ser utilizados por entidades licenciadas nas suas próprias atividades e materiais de marketing e comunicação. No entanto, esses excertos não refletem necessariamente o contexto completo da investigação e análise realizada. Toda a investigação conduzida pelos analistas do Everest Group é independente, não tendo qualquer organização pago para ser incluída ou para influenciar a respetiva classificação. Para aceder à investigação completa e conhecer a metodologia, consulte Everest Group PEAK Matrix® Reports.

O modelo de análise de fornecedores IDC MarketScape foi concebido para fornecer uma visão clara da competitividade dos fornecedores de TIC num determinado mercado. A metodologia de investigação baseia-se num sistema rigoroso de avaliação, com critérios qualitativos e quantitativos, que resulta numa representação gráfica da posição de cada fornecedor. A dimensão Capacidades avalia o produto, a estratégia de entrada no mercado e a execução de negócio no curto prazo. A dimensão Estratégia analisa o alinhamento das estratégias do fornecedor com as necessidades dos clientes num horizonte de três a cinco anos. A quota de mercado de cada fornecedor é representada pela dimensão dos círculos.